商品の返品・交換について

【無料ご試着対象商品】に限り、お届けした商品をご試着いただき、サイズが合わない場合やお気に召さなかった場合は、返送料無料でサイズ交換・返品を承ります。
※対象商品は、商品ページの仕様部分に【無料ご試着対象商品】のご案内があります。

サイズ交換の場合

【1】商品に同封されている「明細書」をご確認ください。
【2】「明細書」右下の青色部分の「返送カード」に以下を記入してください。
　　　a)　該当商品の交換にレ点を入れてください。
　　　b)　ご希望のサイズをご記入ください。
　　　　　例）（　９号　）⇒（　11号　）
【3】「返送カード」を切り取って、商品と一緒に着払いにて返送してください。
　　　「明細書」の裏面・左端の赤字部分「返品先」までご返送ください。
【5】ゆうちょ銀行・コンビニ支払い（後払い）でお申し込みの方は、交換品が届くまで払い込み用紙は大切に保管してください。
【6】交換品の到着までお待ちください。

返品の場合

下記の手続きをしていただくか、弊社までお電話ください。
【1】商品に同封されている「明細書」をご確認ください。
【2】「返送カード」にある該当商品の返品にレ点と返品理由をご記入ください。
【3】「明細書」右下の青色部分「返送カード」をお切りください。
【4】商品と返送カードを着払いにて返送してください。
　　　「明細書」の裏面・左端の赤字部分「返品先」までご返送ください。

■ご注意

当店が次のうちいずれかに該当すると判断した商品は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

〇到着後２週間以上経過した商品
〇商品についていたタグ・ラベルを外した商品
〇一度ご使用した商品、あるいは、洗濯やクリーニングされた商品
（ご試着のみの未使用品に限り、返品・交換が可能です）
〇お客様の責任により生じた傷・ほつれ・汚れなどのある商品
〇香水やタバコの臭い、体や汗の臭いなどがついてしまった商品
〇ファンデーションや口紅、整髪料などがついてしまった商品
〇スーツ、アンサンブルなどセット商品の一部のみや付属品がない商品
〇セール品などで「返品対象外」などの表示がある商品

お問い合わせ先
インペリアル・エンタープライズ株式会社
【通話料無料】0120-989-808
受付時間：午前9：30～午後5：00（土・日・祝日除く）
携帯・PHSをご利用の場合　03-5810-8136